Politique de remboursement
Parce qu'il s'agit de produits périssables et de consommation personnelle, nous n'acceptons pas les retours, nous examinons attentivement chaque produit avant son envoi pour vérifier qu'il est dans un état optimal.
Dans le cas où votre produit arriverait endommagé par le colis, vous disposez de 24 heures pour nous en informer et nous envoyer des photographies. Il est important que vous vérifiiez le produit lors de sa livraison et s'il est endommagé, NE l'acceptez PAS pour les dommages.
Articles non retournables supplémentaires :
Cartes cadeaux
Remboursements (uniquement le cas échéant) :
Une fois vos preuves (photos) et votre produit reçus et inspectés, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un nombre de jours spécifié.
Articles à prix réduit
Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés, malheureusement les articles à prix réduit ne peuvent pas être retournés.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Important:
Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise manipulation par l'utilisateur final, c'est-à-dire que si nous vous envoyons un produit sensible à la chaleur ou au soleil, et que vous le laissez dans ces conditions, il en sera de votre responsabilité, veuillez suivre l'évolution de votre produit sur livraison.
